Gyakori kérdések
Utolsó frissítés: 2026-10-15
Tudok rendelni vásárlói fiók létrehozása nélkül?
Igen. A pénztárnál csak a szállítási és fizetési adatokat kell megadnod, regisztráció nélkül. Ha később is szeretnél nálunk vásárolni, javasoljuk a vásárlói fiók létrehozását.
Melyek az elérhető fizetési módok?
Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) és utánvét (fizetés átvételkor), készpénzzel vagy bankkártyával a DPD futárnál. Az utánvét kizárólag házhoz szállítás esetén érhető el, felár nélkül.
Biztonságos az online fizetés?
Igen. A fizetés egy engedélyezett fizetési szolgáltató oldalán történik, a bankkártyás tranzakciókat pedig a 3-D Secure hitelesítési rendszer védi.
Le tudom mondani a rendelést fizetés után?
Igen. Írj nekünk minél hamarabb a kapcsolat@ropogossertesbor.hu e-mail-címre. Ha a csomagot még nem adtuk fel, töröljük a rendelést, és visszatérítjük a vételárat.
Hogyan kapom meg a számlát?
A számlát e-mailben küldjük el, amikor a rendelés feldolgozásra kerül: online fizetés esetén a fizetés beérkezését követően, utánvétes fizetés esetén pedig azonnal.
Visszaküldhetem a megrendelt terméket?
Igen. A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Higiéniai okokból a felbontott csomagolású termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat?
A csomag feladását követően e-mailben elküldjük neked a nyomkövetési számot és a nyomon követési linket.
Mennyi ideig tart a szállítás, és mennyibe kerül?
A szállítási költséget, az ingyenes szállítás értékhatárát és a várható szállítási időt a „Szállítási feltételek” oldalon találod.
Szállítanak Magyarországon kívülre is?
Egyelőre csak Magyarország területén szállítunk.
Van más kérdésed?
Írj nekünk a kapcsolat@ropogossertesbor.hu e-mail-címre. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk neked.